Política de Privacidade — Viral Club

1. Introdução

O Viral Club respeita a privacidade dos visitantes, clientes e usuários da plataforma. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização da página de vendas, do checkout, dos canais de atendimento e da plataforma.

2. Dados que podem ser coletados

Podemos tratar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações enviadas durante o atendimento;
• Dados necessários para identificação da compra e liberação do acesso.

Também podem ser coletadas informações técnicas básicas, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e informações de navegação.

Os dados de pagamento são processados pela plataforma de checkout Kiwify e pelos respectivos prestadores de pagamento. O Viral Club não armazena diretamente os dados completos do cartão utilizado na compra.

3. Finalidades do tratamento

As informações poderão ser utilizadas para:

• Processar e identificar compras;
• Liberar e administrar o acesso à área de membros;
• Enviar comunicações relacionadas à assinatura;
• Prestar suporte;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Melhorar a página e a experiência do usuário;
• Prevenir fraudes e usos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas responsáveis por:

• Checkout e processamento de pagamentos;
• Hospedagem da página e da plataforma;
• Envio de e-mails;
• Atendimento por WhatsApp;
• Ferramentas de análise, segurança e funcionamento do serviço;
• Cumprimento de determinações legais ou de autoridades competentes.

O Viral Club não comercializa dados pessoais dos usuários.

5. Cookies

A página poderá utilizar cookies necessários para seu funcionamento, segurança, análise de acesso e melhoria da experiência.

O usuário poderá bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, sabendo que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, executar contratos e resguardar direitos.

7. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas ou incorretas;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

8. Plataformas de terceiros

Ao acessar o checkout, WhatsApp ou outros serviços externos, o usuário também estará sujeito às políticas e regras dessas plataformas.

9. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com a data de atualização.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp de suporte:

Falar com o suporte pelo WhatsApp